to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Evde Yok Yanlış Bilgisi Nedeniyle Uzayan Teslimat Ve Müşteri Mağduriyeti
Aras Kargo ile Amazon üzerinden gelen 6513882016583 takip numaralı kargom 19.10.2026 tarihinden beri teslim edilmedi. Teslimat notunda sürekli “evde yok” ibaresi düşülmesine rağmen ben bu süre boyunca adresteydim ve kimse kapımı çalmadı.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde her seferinde sadece kargomun getirileceği söyleniyor, ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli “getirilecek” denilip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yanlış “evde yok” bilgisi girilmesi ile yaşanan ihmalin incelenerek gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlyas G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37364701 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
