to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden faturalıya geçiş işlemi yaptım. Bana bildirilen ücret yaklaşık 200 TL civarındayken, hattıma her ay 500 TL civarında, olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır.
Konuyla ilgili bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, adeta geri çevrildim ve sorunum çözülmedi. Tarife hakkında bana söylenenle faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Vodafone’un beni arayarak tarifemi yeniden düzenlemesini, bana başlangıçta belirtilen ücrete uygun bir tarifeye geçirilmemi ve fazla yansıtılan tutarlarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
