Yanlış Dağıtım Merkezi Ve Uzun Süreli Gecikme, Akvaryum Bitkileri İçin Acil Çözüm

Hepsijet firması aracılığıyla gönderilen kargom 8 Ekim tarihinde tarafıma gönderildi ancak firmanın hatası nedeniyle yanlış dağıtım merkezine yönlendirilmiş. Durumu fark eder etmez hem ben hem de gönderici olarak karşı taraf müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve 2-3 gün içinde çözüm sağlanacağı söylendi.

Verilen sürenin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargomu sistem üzerinden görebiliyorum. Artık takip ekranında da kargom görünmüyor. Kargo içinde yaklaşık 1000 TL değerinde akvaryum bitkisi bulunuyor ve bu uzun süreçte ürünün zarar göreceğini özellikle belirttim. Buna rağmen yalnızca sürecin hızlandırıldığı söylendi ancak somut hiçbir değişiklik olmadı.

Kargoma ait takip numaram 75CY1RKOW4HJ. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerimin sağlam şekilde en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.