to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Satın Alınan Dartingo Oyunu Erişilemiyor Ve Tekrar Ücret İsteniyor
9 Ekim saat 19.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Dartingo oyununa erişim sağlayan bir oyun/servis satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra oynamak yerine daha sonra girerim diye düşündüm ancak sonrasında oyuna tekrar girmek istediğimde sistem benden yeniden ödeme yapmamı istedi ve daha önce aldığım oyunu kullanamadım.
Vodafone Yanımda uygulamasında servis detayı ekranında telefon onayı kısmı çıkıyor, doğrulama adımını geçemediğim için de satın aldığım oyuna erişemiyorum. Tekrar ücret ödemeden, 9 Ekim’de yaptığım bu satın almanın aktif edilmesini ve oyuna sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, mümkünse haksız yere tekrar ödeme istenmesinin de sistem üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
