Robotzade'den Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Tek Taraflı İade

11.10.2026 tarihinde Robotzade isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden, stokta ve satışta göründüğü için Unit lm40 lazer metre siparişi verdim. 862,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve ürünün ilan edilen koşullarda tarafıma gönderileceğini düşünerek siparişi tamamladım. İlgili siparişin numarası Order 26284ncgeamkdwg9301’dir.

12.10.2026 tarihinde kargomun durumunu öğrenmek için firmayı aradığımda, ürünü tedarik edemediklerini ve ödemenin iadesini yapmak istediklerini söylediler. Telefonda özellikle, ödediğim ürünümü istediğimi, iptal ve iade talebim olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan, ürün bedelinin kartıma tek taraflı olarak iade edildiğini gördüm.

Stokta olmayan ürünü varmış gibi satışa açmaları, ardından da müşteriyle mutabakat sağlamadan, tek taraflı iptal ve iade işlemi yapmaları nedeniyle zaman kaybına uğruyor ve mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım tarihte ilan edilen şartlarda ve ödediğim bedelle Unit lm40 lazer metre ürünümün temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya bu mümkün değilse uğradığım mağduriyetin makul şekilde giderilmesini talep ediyorum.