Epson L3060 Yazıcısının Onarımında Belirsiz Süre Ve İletişim Eksikliği

Epson l3060 model yazıcımı 28.09.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Telsizler’de bulunan Tecpro yetkili servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana onarımın yaklaşık 1 hafta süreceği bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Tecpro servisini defalarca telefonla aradım ancak telefonlar açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecim tamamen belirsiz kaldı. Ne cihazın durumu hakkında ne de ne zaman teslim alabileceğim konusunda bilgilendirilmiyorum.

Yazıcımın onarım sürecinin acilen netleştirilmesini, mümkünse en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, değilse gecikmenin nedeni ve kesin bir teslim tarihi hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.