Ino Kozmetik Lip Treatment Balm Ice Kapak Sorunu Ve Değişim Talebi

Ino Kozmetik’ten internet siteleri üzerinden satın aldığım Lip Treatment Balm Ice ürününün kapağında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem bulunuyor. Kapağı ne kadar çevirirsem çevireyim sıkı şekilde oturmuyor, sürekli gevşek kalıyor ve ürünü elimde taşırken bile kapağı çıkıp balm kısmı aşağı düşüyor. Özellikle hem ürünün hem de ambalaj kalitesinin yüksek olduğu yönünde reklam yapan bir marka için böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü iki gün önce aldım ve kullanmaya başladığımda bu sorunu fark ettim. Ürün neredeyse kullanılamaz durumda olduğundan hem hijyen açısından hem de ürünün ziyan olması açısından mağduriyet yaşıyorum. Ürün için yenisiyle değişim talep ediyorum ve tarafıma bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.