to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Seçeneklerinin Görünmemesi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır Vodafone Yanımda uygulamasında “size özel” ya da uygun tarifeler bölümü görünmüyor. Uygulama üzerinden tarife değişikliği ya da bana uygun bir paket görüntülemek istediğimde hiçbir seçenek çıkmıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an tarafıma uygun tarife çıkmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne uygulamada ne de müşteri temsilcisi üzerinden tarifelerimi göremiyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, hattım için uygun tarife ve paket seçeneklerinin sunulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
