Zorunlu Olmayan Sigortaların Zorla Satılması Ve 31.460 TL İadesi Talebi

Ziraat Bankası Zonguldak Kozlu Şubesi’nden 23 Ekim 2026 tarihinde %2,89 faiz oranı ile konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma Ailem Ziraat Güvencesinde Sigortası (poliçe no: 993061730) ve Ziraat Eşya Sigortası (poliçe no: 993067164) “zorunlu” olduğu ifade edilerek satıldı. Oysa DASK dışındaki sigortaların zorunlu olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, krediyi çekebilmem için başka bir seçenek bırakılmadan bu sigortalar zorunlu denilerek tarafıma satıldı.

Bu poliçeler için toplam 31.460 TL prim ödemesi yaptım. Konut finansman sözleşmesinde yer alan “Müşterinin açık talebi olmaksızın krediyle ilgili sigorta yaptırılamaz” hükmüne rağmen, bu sigortalar bana kredi kullandırım aşamasında zorunlu gibi sunuldu. Ayrıca sigortacılık mevzuatına göre poliçenin tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkımın bulunduğu da yine ilgili belgelerde açıkça yer almaktadır.

Banka şube yetkilileriyle görüşmeme rağmen yardımcı olmadılar. Türkiye Sigorta çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de çağrı merkezi üzerinden bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne banka ne sigorta şirketi, zorunlu olmayan bu sigortaların iptali ve iadesi konusunda adım atmadı.

Zorunlu olmayan bu sigortaların, 14 günlük cayma süresi içinde, hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini ve ödediğim 31.460 TL primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.