Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Görülememe Sorunu

profile
29 Nisan 20:33
32

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun herhangi bir tarife görüntüleyemiyorum. Uygulama tarafında sadece uyarı alıyorum ve hattıma özel tarife ya da teklif çıkmıyor.

Bu nedenle hatama uygun tarifelerin tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Nisan 19:44

Uzun süredir Vodafone faturalı hatta, Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür hattım için uygun bir tarife ya da teklif göremiyorum. Müşteri temsilcisi ve sistem üzerinden tarafıma sürekli çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve bunlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor.

Ben daha makul, gelirime uygun bir tarife ile hattımı kullanmak istiyorum; ancak sunulan kampanyalar ve teklifler buna imkan vermiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Vodafone’un, en kısa zamanda beni arayarak bütçeme uygun, makul fiyatlı tarifeleri detaylı şekilde paylaşmasını ve bana gerçekten ödeyebileceğim seviyede bir tarife önermesini talep ediyorum.

29 Nisan 20:16

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 gündür hattım için bana uygun tarifeler sunulmuyor ve hiçbir konuda doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bana uygun bir teklif veya yönlendirme yapılmadığını fark ettim.

Vodafone’un, hattım ve kullanımım doğrultusunda bana uygun tarifeler hakkında bilgilendirme yapmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma geri dönüş sağlamasını istiyorum.

29 Nisan 21:27 (Şikayetten 53 dakika sonra)
30 Nisan 11:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 13:09
226
"Müşteri hizmetleri Rukiye hanım çok yardımcı oldu aynı gün içinde dönüş yapıldı çok teşekkür ederim 🙏"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri