to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarife Görülememe Sorunu
Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana uygun herhangi bir tarife görüntüleyemiyorum. Uygulama tarafında sadece uyarı alıyorum ve hattıma özel tarife ya da teklif çıkmıyor.
Bu nedenle hatama uygun tarifelerin tanımlanmasını ve sistemdeki bu sorunun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta, Uyumlu tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık 25 gündür hattım için uygun bir tarife ya da teklif göremiyorum. Müşteri temsilcisi ve sistem üzerinden tarafıma sürekli çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve bunlar bütçemi ciddi şekilde aşıyor.
Ben daha makul, gelirime uygun bir tarife ile hattımı kullanmak istiyorum; ancak sunulan kampanyalar ve teklifler buna imkan vermiyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.
Vodafone’un, en kısa zamanda beni arayarak bütçeme uygun, makul fiyatlı tarifeleri detaylı şekilde paylaşmasını ve bana gerçekten ödeyebileceğim seviyede bir tarife önermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
