Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Tanımlama Sorunu Yaşıyorum

profile
Gülcan
02 Aralık 2025 18:33
114

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma paket tanımlatmak istiyorum ancak bir türlü yapamıyorum. Paketi seçip onayladıktan sonra sürekli olarak 'hesap iş yerine bağlı değil' şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun yaklaşık 1 ay önce bir kez başıma gelmişti. O zaman kendi telefonumdan paket yapamamış, başka bir cihaz üzerinden denediğimde işlem gerçekleşmişti. Son 5 gündür ise aynı hatayı tekrar veriyor ve bu kez hiçbir şekilde paket yapamıyorum, 5 gündür paketsiz kalmış durumdayım.

Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmama rağmen yoğunluk sebebiyle doğru düzgün ilgilenilmedi, sorunum çözülemedi. Hattım aktif olmasına ve yeterli bakiyem olmasına rağmen sadece uygulamadaki bu hatadan dolayı temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum.

Hesabımın ve hattımın gerekli kontrollerinin yapılarak Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu 'hesap iş yerine bağlı değil' hatasının acilen giderilmesini, hattıma sorunsuz şekilde paket tanımlayabilmek için kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

02 Aralık 2025 20:06 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hamide
24 Nisan 2025 09:00
104
5
Ayşenaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşenaz
16 Ağustos 2024 13:51
726
"Sorunum çözüldü teşekkürler."

profile
04 Temmuz 2025 11:07
428

profile
25 Kasım 2024 22:33
136
Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Alım Sorunu
Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Alım Sorunu

profile
Sümeyye
27 Mart 2025 14:29
285
Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Yükleme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri