Kırık Koltuk Nedeniyle 8 Saatlik Yolculukta Rahatsızlık Ve Çözüm Talebi

15.08.2026 tarihinde Varan Turizm’in İstanbul – İzmir seferinde, PNR numarası VT9WSHYM olan biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca 25 numaralı koltuğun oturma kısmı kırık olduğu için oynuyor, sabit durmuyor ve arka tarafı dik konuma getirilemediği için koltuğu ayarlayamıyordum. Yaklaşık 8 saatlik yolculuğu bu şekilde, son derece rahatsız ve konforsuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında bu sorunu görevli personele iletmeme rağmen koltukla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve yer değişikliği ya da başka bir telafi teklif edilmedi. Bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Uzun yolculukta koltukların sağlam ve çalışır durumda olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili seferdeki koltuğun kontrol edilip düzeltilmesini ve bu rahatsız edici yolculuk nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını rica ediyorum.