to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hattımı yeni taşıdım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket tanımlaması yapamıyorum. Uygulamada işlem yaptığımda sürekli hata veriyor, ardından telefonuma 200 TL’nin bakiyemden düştüğüne dair mesaj geliyor ancak paket hattıma tanımlanmıyor ve hesabımdaki 300 TL bakiyemden de bir azalma olmuyor.
Yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve 19 Mart itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor. Bu nedenle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın alamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bu uygulama kaynaklı sorunun en kısa sürede çözülmesini ve almak istediğim paketin hattıma doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 200 TL ödeyerek 3 ay geçerli 100 GB Kolay Paket satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğunu söylemekten başka herhangi bir çözüm sun...
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden belirli GB içeren, 990 TL tutarındaki sınırsız paketi iki kez satın almaya çalıştım. Her iki denemede de toplam 1.980 TL bakiyemden çekim yapılmasına rağmen paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı. Daha önce aynı uygulama üzerinden 75 TL’li...
Vodafone hattımda kullanmak istediğim paketi yaklaşık 3 haftadır ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de diğer kanallardan hatta tanımlatamıyorum. Hem uygulamadan hem de farklı yollarla defalarca denememe rağmen paket bir türlü hatta geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, so...
12 Şubat saat 10:34 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Kolay Paket yüklemek istedim. İlk olarak 199 TL’lik bir paket satın aldım, ücret banka/kredi kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve yükleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar denemek zorunda kalarak bu k...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aileme ait bir Vodafone hattına 485 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kendi Vodafone TL bakiyemden gerçekleştirdim, tutar bakiyemden düştü; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ilgili hatta paket hâlâ tanımlanmadı ve sistemde pake...
Yorumlar