Arızalı Şarj Aleti Binanın Sigortasını Attı Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Byqee. Tech firmasından Skykjet mx25 için bir şarj aleti satın aldım. Tarafıma gönderilen şarj aleti arızalı çıktı ve ürünü fişe taktığım anda tüm binanın sigortası attı. Böyle bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi hem can hem mal güvenliğini tehlikeye atan çok ciddi bir ihmal niteliğindedir. Şikayetime eklediğim görsellerde de sigorta panosundaki durumu ve firma ile yaptığım WhatsApp yazışmalarını görebilirsiniz.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu anlatarak ürün için ücretsiz iade talebinde bulundum ve ücretsiz iade kodu istedim. Ancak mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor ve problemimle ilgilenilmiyor. Sipariş kodum BQA4344’tür.

Arızalı gönderilen ve tüm apartmanın sigortasını attıran bu ürün için benden hiçbir ücret talep edilmeden, kargo bedeli de dahil olmak üzere ücretsiz iade kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin hızla başlatılmasını talep ediyorum.