to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Düşen 485 TL’lik Kolay Paketin Hat Üzerinde Görünmemesi Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aileme ait bir Vodafone hattına 485 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kendi Vodafone TL bakiyemden gerçekleştirdim, tutar bakiyemden düştü; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ilgili hatta paket hâlâ tanımlanmadı ve sistemde paket yüklenmiş olarak görünmüyor.
Uygulama üzerinden durumu iletmek için mesaj attım, fakat sorunum çözülmedi; müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamadım. Hem bakiyem düşmüş durumda hem de yükleme yaptığım hatta paket görünmediği için mağduriyet yaşıyoruz.
Bu işlemin acilen incelenerek ya kolay paketin ilgili hatta tanımlanmasını, ya da çekilen 485 TL Vodafone TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
