to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisayar Bağlantısı Olmadan Satın Alınan Ekspertiz Paketi İçin İade Talebi
Pilotgaraj Oto Ekspertiz’de bugün, yaklaşık 40 dakika önce 2016 model SsangYong Tivoli aracım için en üst ekspertiz paketini 17.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aracım çok satılan bir model olmadığı için kendi sistemlerinde bilgisayara bağlanacak bir altyapı olmadığını, araca bakan usta işlem sırasında sözlü olarak iletti.
En başta bu aracı bilgisayara bağlayamadıklarını ve bu konuda kısıtları olduğunu belirtmedikleri için, en üst paketi almış olmama rağmen beklediğim kapsamda bir ekspertiz hizmeti alamadım. Hizmetin önemli bir kısmı sağlanamadığı halde, bunun önceden şeffaf şekilde ifade edilmemesini ve yine de tam ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu nedenle, eksik sunulan hizmet nedeniyle ödediğim 17.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin en baştan açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
