to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Adresime Gelmedi, Yanıltıcı Teslimat Notu
DHL Kargo tarafından Trendyol üzerinden 100026081200060966 numaralı siparişime ait, takip numarası 478284291598 olan gönderim cumartesi günü adresime hiç gelinmediği ve aranmadığım halde “adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajla teslim edilememiş görünüyor. Cumartesi gününden beri evden hiç çıkmadım, ne kapım çaldı ne de telefonum arandı.
Mesajda belirtilen seğmenler minihub birimini telefonla aradığımda, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak buna rağmen yine gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Günlerdir evde kargo bekliyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve “gelindi, arandı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nejla K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Adresime Gelmedi, Yanıltıcı Teslimat Notu konulu ve 36832004 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çok teşekkür ederim
