to read complaints and reviews, or file yours.199 TL'lik Paket Yükleme Başarısız, Ücret İadesi Talep Ediliyor
12 Şubat saat 10:34 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Kolay Paket yüklemek istedim. İlk olarak 199 TL’lik bir paket satın aldım, ücret banka/kredi kartımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve yükleme gerçekleşmedi. Bunun üzerine tekrar denemek zorunda kalarak bu kez 359 TL’lik başka bir paket daha satın aldım ve bu paket tanımlandı.
Şu anda 199 TL’lik ilk işlemde kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmamış durumda. Hattımın numarasının sonu 81 ile bitmektedir.
199 TL tutarındaki başarısız işlem için kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
