Zara’ya Yanlışlıkla Gönderdiğim Bikini İade Ürünleri Geri Dönmedi

08.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5478*****36 numaralı siparişime istinaden, iade gönderimi sırasında sehven 2856/033 ve 2856/034 referans numaralı bikini altı ve üstü ürünlerini de iade paketine koyarak Zara’ya kargolamış bulundum. Bu ürünler etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış durumdaydı ve sistem üzerinden iade talebi oluşturduğum ürünler arasında yer almıyordu.

Yanlışlıkla gönderdiğim bu bikini alt ve üstlerinin tarafıma geri gönderilmesi gerektiğini defalarca kez belirttim. 31 Temmuz 2026 tarihinden itibaren WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden Zara ile düzenli aralıklarla yazışarak durumu anlattım ve sürecin akıbetini sordum. Ancak aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir somut sonuç alamadım ve ürünlerim bana geri gönderilmedi.

Yaz mevsimi bitmek üzereyken, tamamen kendi hatamı açıkça belirtip çözüm rica etmeme rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Yanlışlıkla Zara’ya gönderdiğim, etiketli ve kullanılmamış durumda olan 2856/033 ve 2856/034 referans numaralı bikini alt ve üstü ürünlerimin ivedilikle adresime geri gönderilmesini talep ediyorum.