to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 3 GB İnternet Paketi Tanımsız Ve 189 TL Faturalanmış
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Sayı Kralı oyununda 18.01.2026 tarihinde saat 00:10 civarında 1.000 puan topladım ve açıklama kısmında da belirtildiği üzere kazanıldığı anda hatta tanımlanması gereken 3 GB internet paketine hak kazandım. Buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Ayrıca bu oyun için 189 TL’lik ücret hattıma faturalandırılmış olmasına rağmen, kazanılmış hakkım olan 3 GB internet paketim hâlen yüklenmiş görünmüyor. Konu ile ilgili olarak uygulama içinden destek birimine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hak etmiş olduğum 3 GB internet paketinin, ek bir işlem ya da ücret talep edilmeksizin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi üslubu ve konuşmasıyla çok nezaketli ve ilgiliydi teşekkür ederim.
