Vodafone Yanımda Teklifimin Son Dakikada Değiştirilmesi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hat sahibi olarak kendi adıma 12 aylık taahhüt yenilemesi yapmak istedim. Uygulama bana 50 GB internet, 5000 dakika ve 500 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhüt karşılığında 439 TL olarak sundu ve ben de bu teklifi esas alarak karar verdim.

Ancak 30.01.2026 tarihinde, yani dün, Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak teklifin değiştiği söylendi. Telefonda, artık 30 GB internet içeren bir tarifeyi 479 TL karşılığında alabileceğim, eğer mevcut tarifeme devam edersem de ücretin 960 TL olacağı belirtildi. Aradığımda bu ani değişikliğin sebebini sorduğumda ise sadece “tarifelerde değişiklik olabiliyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, daha net ve makul bir gerekçe sunulmadı.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan 50 GB internet, 5000 dakika ve 500 SMS içeren 12 ay taahhütlü 439 TL’lik teklifin geçerli sayılmasını ve hattıma bu şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum. Teklifin son anda, müşteri aleyhine olacak şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gerek görülmesi halinde detaylı bilgi verebilmem için iletişim numaram: 0554 745 6878.