Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35700932
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Sınırsız TikTok Hakkının Bildirimsiz Kaldırılması

profile
Emrah
Vodafone
10 Nisan 18:26
95

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “sınırsız uygulamalar” bölümünde uzun süre boyunca TikTok simgesi de görünüyordu ve ben de bu simgeye güvenerek TikTok’u sınırsız olarak kullandım. Ancak tarifemin 4. Ayından sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan TikTok bu bölümden kaldırıldı ve bu durumun kabul edilmediğini gördüm.

Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya bugün dönüş yapılarak ses kayıtlarının incelendiği, böyle bir hakkın bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Oysa ben aylarca uygulamadaki bu simgeye güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım ve bu süreçte paketimden internet harcanmış oldu. Bu durumun müşteriyi yanıltma niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce görünen sınırsız TikTok hakkımın tekrar tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışma durumum nedeniyle tarafımla yapılacak telefon görüşmeleri için yalnızca saat 18.00’den sonra aranmak istiyorum; daha önce aranıp ulaşılamadığını öne sürerek talebimin geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde hem gerekli resmi mercilere (CİMER vb.) başvuruda bulunmayı hem de operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

vodafone-yanimda-sinirsiz-tiktok-hakkinin-bildirimsiz-kaldirilmasi-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 18:54 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
10 Nisan 20:12
Emrah
Emrah
11 Nisan 12:43

Hiçbir destek sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı TikTok ‘Sınırsız’ İddiası 30 GB Veri Kaybına Yol Açtı

profile
Oğuz
Vodafone
28 Şubat 10:19
187

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede Vodafone Yanımda uygulamasında TikTok uygulaması “sınırsız” olarak görünmesine rağmen, sistemde bu hak tanımlı olmadığı için internet paketimden düşüm yapıldığını fark ettim. Sözde sınırsız olan TikTok kullanımı, aylık 880 TL ödediğim paketimdeki 30 GB...

yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-2.jpg
yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-1.jpg

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kuzey
Vodafone
30 Eylül 2025 23:01
641

Dört ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve Red Sınırsız Sosyal 40 GB paketini, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Ancak bu paketin içinde TikTok uygulaması devre dışı bırakılmış. TikTok’a girdiğimde, kullanımım sınırsız sosyal içerik hakkımdan değil, mevcut internet paketimden düşüyor. Bu duru...

sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da TikTok Sınırsız Pakette Olmasına Rağmen Veri Kotam Azaldı

profile
Osman
Vodafone
04 Ocak 20:00
299

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya paketinde TikTok uygulaması da görünüyor. Ancak TikTok’u kullandığımda internet kullanımımın, sınırsız paketten değil tarife kotamdan düştüğünü fark ettim. İnternetten yemeyen uygulamalar kısmında TikTok yaz...

vodafoneda-tiktok-sinirsiz-pakette-olmasina-ragmen-veri-kotam-azaldi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone yanımda uygulaması Vodafone Yanımda kullanamıyorum Vodafone başvuru Vodafone talep Vodafone yanımda uygulaması Vodafone çalışan Vodafone operatör değişikliği Vodafone cimer Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri