Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Sınırsız TikTok Hakkının Bildirimsiz Kaldırılması

profile
10 Nisan 18:26
95

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “sınırsız uygulamalar” bölümünde uzun süre boyunca TikTok simgesi de görünüyordu ve ben de bu simgeye güvenerek TikTok’u sınırsız olarak kullandım. Ancak tarifemin 4. Ayından sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan TikTok bu bölümden kaldırıldı ve bu durumun kabul edilmediğini gördüm.

Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya bugün dönüş yapılarak ses kayıtlarının incelendiği, böyle bir hakkın bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Oysa ben aylarca uygulamadaki bu simgeye güvenerek internet kullanımımı buna göre planladım ve bu süreçte paketimden internet harcanmış oldu. Bu durumun müşteriyi yanıltma niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında daha önce görünen sınırsız TikTok hakkımın tekrar tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışma durumum nedeniyle tarafımla yapılacak telefon görüşmeleri için yalnızca saat 18.00’den sonra aranmak istiyorum; daha önce aranıp ulaşılamadığını öne sürerek talebimin geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aksi halde hem gerekli resmi mercilere (CİMER vb.) başvuruda bulunmayı hem de operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

vodafone-yanimda-sinirsiz-tiktok-hakkinin-bildirimsiz-kaldirilmasi-2.jpg
10 Nisan 18:54 (Şikayetten 28 dakika sonra)
10 Nisan 20:12
Emrah
Emrah
11 Nisan 12:43

Hiçbir destek sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı TikTok ‘Sınırsız’ İddiası 30 GB Veri Kaybına Yol Açtı

profile
28 Şubat 10:19
187
yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-2.jpg
yaniltici-tiktok-sinirsiz-iddiasi-30gb-veri-kaybina-yol-acti-1.jpg

Sınırsız Sosyal Paketimde TikTok Kullanımı Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
30 Eylül 2025 23:01
641
sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
sinirsiz-sosyal-paketimde-tiktok-kullanimi-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da TikTok Sınırsız Pakette Olmasına Rağmen Veri Kotam Azaldı

profile
04 Ocak 20:00
299
vodafoneda-tiktok-sinirsiz-pakette-olmasina-ragmen-veri-kotam-azaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri