to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Hediye Edilmesine Rağmen Aktif Edilemiyor
Vodafone Red'li 18 GB tarifesine geçiş yaptıktan sonra, tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edildiği belirtildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliği aktif etme seçeneği bulunmuyor ve aktif etmeye çalıştığımda üyelik ücretli olarak gösteriliyor. Mobil ödeme seçeneğim açık olmasına rağmen bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip yeniden yüklemem ve güncelleme yapmam önerildi. Tüm bu adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen sorun çözülmedi. Hesap numaram: 5451****57.
Vodafone’un, tarafıma tanımlanan 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium üyeliğimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli incelemeyi yaparak sorunu en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
