Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Hediyesinin Kullanılamaması Ve Çözüm Talebi

profile
Muhammet
01 Şubat 15:44
247
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra iki ay Yanımda Premium hediyesi kazandığıma dair SMS aldım. Ancak bu hediyeyi iki aydır hiç kullanamıyorum. SMS ile gönderilen linke tıkladığımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve uygulama benden Yanımda Premium hediye kodu istedi, oysa zaten hediye kazanmış olmam gerekiyordu.

Bu sorunla ilgili Vodafone’daki yapay zeka danışmanı ile görüştüm, uzun süre beklememe rağmen sadece “mesaj gelecek” denildi fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. İki aydır kazanmış olduğum Yanımda Premium hediyesinden yararlanamıyorum.

Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllardır Vodafone abonesi olmam da dikkate alınarak, kullanamadığım bu iki aylık hediyenin telafisi için Yanımda Premium hizmetinin en az iki kat süreyle tarafıma ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum.

01 Şubat 18:36 (Şikayetten 2 saat sonra)
01 Şubat 18:37
Muhammet
Muhammet
11 Şubat 19:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Hediye Üyelik SMS'i Hakkım Olduğu Halde Kullanamıyorum

profile
09 Ekim 2025 19:08
665
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanımda Premium Hediyesi Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
09 Aralık 2025 19:33
479
yanimda-premium-hediyesi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
yanimda-premium-hediyesi-tanimlanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
17 Ağustos 2025 22:49
801
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Aktive Edilemiyor Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
28 Temmuz 2025 09:23
329
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri