to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifemi değiştirdikten sonra iki ay Yanımda Premium hediyesi kazandığıma dair SMS aldım. Ancak bu hediyeyi iki aydır hiç kullanamıyorum. SMS ile gönderilen linke tıkladığımda herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve uygulama benden Yanımda Premium hediye kodu istedi, oysa zaten hediye kazanmış olmam gerekiyordu.
Bu sorunla ilgili Vodafone’daki yapay zeka danışmanı ile görüştüm, uzun süre beklememe rağmen sadece “mesaj gelecek” denildi fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. İki aydır kazanmış olduğum Yanımda Premium hediyesinden yararlanamıyorum.
Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllardır Vodafone abonesi olmam da dikkate alınarak, kullanamadığım bu iki aylık hediyenin telafisi için Yanımda Premium hizmetinin en az iki kat süreyle tarafıma ücretsiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında, bugün SMS ile “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! ” şeklinde bir bilgilendirme aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise uygulama beni doğrudan ödeme ekranına yönlendirdi, ücretsiz üyelikte...
Vodafone üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım ve kampanya kapsamında 2 ay Yanımda Premium hediyesi kazandığıma dair SMS tarafıma iletildi. Mesaj içi...
Yaklaşık 2-3 hafta önce artan internet ihtiyacım nedeniyle hem Vodafone Yanımda Premium üyeliği satın aldım hem de paketimi yükselttim. Mevcut Premium üyeliğim devam ettiği için, paketimle birlikte gelen 2 aylık hediye Premium’u hemen aktif etmemiştim. Kendi satın aldığım Premium üyeliğim sona erdiğ...
Vodafone tarafından “2 ay ücretsiz Vodafone yanımda Premium” hediyesi kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajdaki linke 23 Haziran’dan bu yana defalarca tıklamama rağmen, hediye üyeliğimi başlatamadım. Bağlantıya her girişimde sadece Vodafone Mobile uygulamasına yönlendiriliyorum ve herhangi bir baş...
Yorumlar