to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Şartına Uymayan Amazon Prime Kesintisi Ve 69 TL İadesi Talebi
11 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Amazon Prime aboneliği başlattım. Kampanya ekranında aboneliğin “ilk 3 ay Vodafone’dan” olduğu açıkça yazmasına rağmen, daha ilk ayda hattımdan 69 TL üyelik ücreti kesildi ve kampanya kodunu kullanamadım.
Vodafone hattım üzerinden bu işlemi Kayseri’de gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, sorunum da çözülmedi.
Haksız yere alınan 69 TL Amazon Prime üyelik ücretimin hattıma iade edilmesini, kampanyada belirtildiği gibi ilk 3 ayın ücretsiz olacak şekilde tanımlanmasını ve kampanya kapsamında yer alan 500 TL Amazon hediye çekinin de tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
