Vodafone

Yurt dışından aldığım Samsung s23 Ultra telefonuma Vodafone hattımı taktığımda hat hiç görünmüyor ve cihaz açılmıyor gibi davranıyor, hattı okumuyor. Aynı hattı eski telefonuma taktığımda ise sorunsuz şekilde çalışıyor. Sorun yalnızca yeni aldığım telefonda yaşanıyor ve yaklaşık bir gündür devam edi...

Vodafone’da adıma kayıtlı faturalı hatlarımdan biri için iki adet gecikmiş faturam bulunuyor ve toplam borç tutarı yaklaşık 10.100 TL civarında. Vodafone’un kendi internet sitesinde, 35 günü geçen faturaların cep merkezlerinden taksitlendirilebileceği açıkça yazmasına rağmen, bu bilgiye güvenerek gi...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir çekim problemi yaşadığım için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra da önceki dönemlere ait son iki faturamın detaylarına ulaşmak istedim. 22.10.2025–21.11.2025 dönemine ait 750,25 TL tutarlı ve 22.11.2025–21.12.2025 dönemine ait 294,50...

03.01.2026 tarihinde saat 17:39 civarında 0850 771 16 36 numaralı hattan arandım ve Vodafone’dan aradıklarını söyleyerek cep telefonu hattımın taahhüdünün bittiğini, yenilemezsem 1.850 TL ceza ödeyeceğimi ifade ettiler. Türk Telekom ile Vodafone’un aynı altyapıda birleştiğini, istersem hattımı Türk ...

Vodafone hattımı Balıkesir merkez Hasan Basri Çantay Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:1 civarında kullanırken uzun süredir sürekli olarak çekmeme ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hattım sağlıklı şekilde ne konuşma ne de internet için verimli olarak kullanılabiliyor. Az ö...

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife sürem bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerin tamamı aşırı derecede yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Mevcut tekliflerde en düşük paketin 580 TL olduğu söylendi ve daha uygun fiyatlı hiçbir seçeneğin olmadığı ifade edildi. Müşteri ...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve 65 yaş indirimi kapsamında bana sunulan teklifin daha avantajlı olması gerekirken, internette görülen fiyatlardan daha pahalı olduğunu fark ettim. İnternette aynı hizmet için yaklaşık 300 TL civarında fiyat gösterilirken, bana 65 yaş indirimi adı altında daha...

Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir fahiş fiyata ödediğim faturamın taahhüdü bitmiş durumda. Artık Vodafone’dan ayrılmak ve hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamı iptal ettirmek ve hattımı kapattırmak için en yakın Vodafone bayisine gittim, ancak işlem yap...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a online işlem üzerinden 30 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren faturalı pakete taşıdım. İşlemi internetten yaptığım için sim kartın dijital kargo ile teslim edileceği bilgisi verildi. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için teslimat tarihi olarak özellikle 2 Ocak’ı seçtim....

Başka bir operatörden Vodafone numara taşıma işlemi yapmak istiyorum, fakat devam eden bir başvurunuz olduğunu söylüyor. Günlerdir sesli yanıt yok, mağdur oldum. Kampanyanın son günü şubelere gittiğimde sadece online olarak yapılabileceğini söylediler. Vodafone tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılm...

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Dün, tarife yenileme dönemimde hattımı yenilemek ve bana daha uygun bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana aylık 450 TL civarında, 18 GB internet ve sosyal medyanın sınırsız olduğu bir paket teklif edildi; ancak bu ü...

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya paketinde TikTok uygulaması da görünüyor. Ancak TikTok’u kullandığımda internet kullanımımın, sınırsız paketten değil tarife kotamdan düştüğünü fark ettim. İnternetten yemeyen uygulamalar kısmında TikTok yaz...

Vodafone hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra son faturam 161 TL’den bir anda 421,50 TL olarak kesildi ve bu tutarla ciddi şekilde mağdur edildim. Bunun üzerine birkaç gün önce yaptığım şikayet sonucunda müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede, şu an kullandığım 5 GB internet,...

Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve tarifesinin taahhüt süresi dolan hattım 0538 883 4362’yi uzun süredir çok sık kullanmadığım için en düşük tarifeden, aylık yaklaşık 161 TL ödeyerek faturalı hat olarak kullanıyordum. Aralık ayında gelen faturada hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayım olm...

Vodafone Red 18 GB tarifesi sundu, 12 ay tarifesi yenilemeye 230 TL sistem hatası alıyorum. 3 ay geçerli 5 GB hediye, tahammül yenilemeye müşteri hizmeti yetkimiz yok diyor. Müşteri hizmeti yetersiz, tarifeyi sunuyor, hizmet yok. Yapacak bir şey yok, SNS geçişi yok. Çok zor mu? Acil sorun istiyorum....

Vodafone hattım için iki kez Kolay Paket yükleme işlemi yaptım ancak ne paketler hatta tanımlandı ne de ücret iadesi yapıldı. İlk işlemi 29.12.2015 tarihinde saat 07.55’te, ikinci işlemi ise 02.2026 tarihinde yaklaşık 08.00 civarında yaptım. Her iki işlemde de 200 TL’lik paket yüklemek istedim ve ha...

Uzun zamandır Vodafone faturalı hattımı tekrar Vodafone’a taşımak istiyorum ancak sistemde borcum olmadığı halde “borcunuz var” denilerek numara taşıma işlemim engelleniyor. Her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddediliyor ve bu nedenle mağdur oluyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve b...

Vodafone hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 Ocak 2026 tarihinde, hattıma tanımlı olan 43.600 TL tutarındaki cihaz limitimin hiçbir kullanımım olmamasına rağmen sistemden silindiğini fark ettim. Faturaya ek cihaz almak istediğimde, ekranda “size özel...

Vodafone faturasız hattımın SIM kartını yeniletmek, yani yedek SIM almak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Ücretsiz kampanyaları olduğu söylenmesine rağmen, 200 TL ödemeyi de kabul ettiğim halde iki farklı bayide işlem yaptıramadım. İstanbul M...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır hattımda hem çekim sorunu yaşıyor hem de anlam veremediğim şekilde yüksek GB tüketimiyle karşılaşıyorum. Wi‑Fi kullanımımda uygulamaların tükettiği GB miktarında ciddi bir düşüş meydana geliyor. Çekim problemi yaşarken bu kadar...

Vodafone faturalı hattım için ikiz SIM kart talebinde bulunmama rağmen, hem müşteri hizmetlerinden hem de Ankara içindeki bayilerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri dün akşam yaptığım görüşmede beni doğrudan bayilere yönlendirdi; ancak bayilerin büyük çoğunluğu ellerinde ikiz SIM...

31 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Seçtiğim pakette, açıkça 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek tarifemi değiştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hediye çekim tanımlanmayınca bugün Vodafone müşteri hizmetle...

Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için 80 GB, 616 TL’lik tarifeye başvurdum. Bana SMS ile geçiş tarihimin 04.01.2026 olacağı bildirildi. Belirtilen tarihte eski hattım kapandı ancak 0537***2307 numaralı yeni hattım tam olarak açılmadı. Şu an yaklaşık 3 saattir bu sorun devam ediyor, sadece arama ya...

Vodafone’un web sitesi üzerinden Türk Telekom’dan faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulunmak istedim. Kimlik doğrulama aşamasında benden istenen kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde girdikten sonra sistem, “Bu GSM hattında borç olması nedeniyle işleminize devam edemiyoruz.” şeklinde ...