to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Güvensiz Bırakıldı Ve Teslimat Sürecinde İhmalkârlık
Ziraat Bankası hesabıma ait kartım AGT Kurye ile gönderildi. Yaklaşık bir hafta sonra Ziraat Bankası tarafından aranarak evde olmadığım için kartın teslim edilemediği söylendi ancak o gün evdeydim ve herhangi bir kurye gelmedi. Bunun üzerine kartın şubeye yönlendirilmesi için talep oluşturdum fakat yaklaşık iki hafta boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim.
Şubeye gittiğimde ise kartın orada olmadığı söylendi ve tekrar talep oluşturuldu, bana dönüş yapılacağı ifade edildi. Ben haber beklerken bugün kartın hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapıma bırakıldığını gördüm. Kartım bir süre kapımın önünde, herkesin alabileceği şekilde korunmasız bırakılmış.
Daha önce de Ziraat Bankası kartlarım AGT Kurye ile gönderilirken benzer sorunlar yaşadım. Kart gibi güvenlik açısından son derece önemli bir ürünün bu kadar özensiz teslim edilmesini kabul etmiyorum. Hem Ziraat Bankası’nın hem de AGT Kurye’nin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sorumluların uyarılmasını ve kart teslimat süreçlerinin güvenli ve bilgilendirmeye dayalı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
