to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İkiz Sim Kart Stok Sorunu İş Akışını Aksattı
Vodafone faturalı hattım için ikiz SIM kart talebinde bulunmama rağmen, hem müşteri hizmetlerinden hem de Ankara içindeki bayilerden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri dün akşam yaptığım görüşmede beni doğrudan bayilere yönlendirdi; ancak bayilerin büyük çoğunluğu ellerinde ikiz SIM kart stokunun olmadığını ve bu yüzden talebimi karşılayamayacaklarını söylüyor.
İşim gereği hattımı aynı zamanda tabletimde de kullanmam gerekiyor. İkiz SIM kart alamadığım için hem işlerim aksıyor hem de bu sorunu geçici olarak çözmek için ek maliyetlere katlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum iş akışımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, ivedi bir şekilde ikiz SIM kart temin edilmesi ve bu süreçte benim bayilerle koordineli olarak, stok bulunan bir Vodafone bayisine açıkça yönlendirilmem. En azından stok olan bir bayinin adresinin tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunun lütfen, sizden haber bekliyorum
Ankara'da bir bayii'den işimi hallettim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hangi bayi hocam Ankara'da benim de ihtiyacım var