to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da TikTok Sınırsız Pakette Olmasına Rağmen Veri Kotam Azaldı
Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya paketinde TikTok uygulaması da görünüyor. Ancak TikTok’u kullandığımda internet kullanımımın, sınırsız paketten değil tarife kotamdan düştüğünü fark ettim. İnternetten yemeyen uygulamalar kısmında TikTok yazmasına rağmen, kullanımım normal internet hakkımdan eksiltiliyor.
Bu durum bu ay, bu tarifeye geçtikten sonra başladı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sınırsız uygulamalar arasında TikTok’un olmadığını söylediler. Ancak kendi tarife içeriğimde TikTok açıkça sınırsız uygulamalar arasında yer alıyor ve bu büyük bir çelişki oluşturuyor.
0535*****66 numaralı hattım için, tarifemin içerik bilgilerinin gerçeğe uygun olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ya TikTok uygulamasının gerçekten sınırsız uygulamalar arasına eklenmesini ya da tarifemdeki bilgilerden tamamen kaldırılmasını ve buna bağlı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nasıl bir çözüm anlamadım. Sorunum aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcisi aradı inceleyeceğiz dedi. Bana bunun dışında bir şey söylenmedi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı
Bende senin gibi mağdur oldum ve şikayet varda bir çok kişi mağdur var hepsi 2026 Ocak ayından sorun yaşamışlar. 26 Ocak bu tarifeye geçtim 35GB internetim vardı önceki tarifeden aksine 30 düştü. Vodafone sınıfta kalmış