to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir'de Vodafone Sinyal Ve İnternet Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattımı Balıkesir merkez Hasan Basri Çantay Mahallesi Cengiz Topel Caddesi No:1 civarında kullanırken uzun süredir sürekli olarak çekmeme ve internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bulunduğum konumda hattım sağlıklı şekilde ne konuşma ne de internet için verimli olarak kullanılabiliyor.
Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 12 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Daha önceki aramalarımda da sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu süreçte defalarca kez mağdur oldum.
Bana sunulan paketi bulunduğum bölgede hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım, internet ve diğer kullanım haklarımı bitiremeden süreleri dolduğu için boşa gitti. Bu nedenle, kullanamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum ve bölgemdeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
