Yasal Kayıtlı İPhone 14 Plus Cihazının BTK Tarafından Kapatılması

Türk Telekom hattımla kullandığım, Almanya’dan getirip üç yıl önce yasal olarak kaydettirdiğim iPhone 14 Plus cihazımın IMEI numarası 354466597961098 olan telefonu, 03.01.2025 tarihi itibarıyla BTK tarafından kapatılmış görünüyor. Yaklaşık üç senedir bu telefonu önce ben, sonra üniversite öğrencisi olan oğlum sorunsuz kullanıyorduk.

Türk Telekom ile görüştüğümüzde hattın açık olduğunu, cihazı kapatan tarafın BTK olduğunu öğrendik. Daha önce bu IMEI üzerine birden fazla hattımı tanımlamış ve sistem üzerinden ekstra kayıtlarımı yapmıştım. Şu an BTK sistemine baktığımda sadece IMEI kaydım görünüyor, daha önce eşleştirdiğim diğer hat ve numaralarımın hiçbir bilgisi görünmüyor; sistemin tamamen değiştirildiği ve eski kayıtların kaybolduğu anlaşılıyor.

Oğlum yeni hattıyla ve eski numarasıyla bu telefonu sadece üç gün kullanabildi; şu anda telefon kapalı olduğu için arandığında “şu anda ulaşılamıyor” uyarısı alıyoruz. Hattın açık olmasına rağmen cihazın BTK tarafından kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yasal kaydı olan ve yıllardır kullanılan bu cihazın, IMEI kaydım ve daha önce yapılmış hat eşleştirmelerim dikkate alınarak yeniden açılmasını, oğlumun hattının ve numarasının tekrar bu cihazla sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.