İMEİ Nedenli IPHONE 14 Pro Max Şebeke Bağlantısının Kesilmesi

Yaklaşık üç yıl önce yurt dışından temin ettiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın Türkiye’de yasal IMEI kaydını 2023 yılında yaptırdım ve o tarihten bugüne kadar cihazı hiçbir sorun yaşamadan aktif olarak kullandım. Kayıt işlemim e-Devlet üzerinden görüntülenebilmekte olup resmi ve geçerli bir kayıttır.

Ancak 4 Ocak tarihinde, herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe olmaksızın telefonum aniden kapandı ve yeniden açıldığında tamamen şebeke bağlantısı kesilmiş durumdaydı. Şu anda cihazımda arama yapma, SMS gönderme‑alma ve mobil veri kullanma gibi hiçbir şebeke hizmeti çalışmamaktadır.

Aynı SIM kartı başka bir telefona taktığımda hattım sorunsuz biçimde çalıştığı için problemin operatör veya hat kaynaklı olmadığı, doğrudan IMEI kaydı yapılmış olan cihazımla ilgili bir işlem ya da kısıtlamadan kaynaklandığı anlaşılmaktadır. Yasal kaydı bulunan ve uzun süredir sorunsuz kullandığım cihazımın, hiçbir gerekçe gösterilmeden bir anda şebekesiz bırakılması tarafımı ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu nedenle, ilgili iPhone 14 Pro Max cihazıma ait IMEI numarasının ve kayıt durumunun BTK nezdinde detaylı olarak incelenmesini, varsa sehven uygulanmış bir işlem veya kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve cihazımın tekrar kullanılabilir hâle getirilerek iletişim hakkımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.