to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı'nda Sadece Kuponlar, İnternet Hediyesi Çıkmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aralık ayında taahhüdümü yenilediğimden beri çarkı düzenli olarak çeviriyorum ancak neredeyse her seferinde yalnızca indirim kuponu tarzı hediyeler çıkıyor. Sadece bir kere 1 GB internet hediyesi alabildim, onun dışında sürekli kupon geliyor.
Hediye Çarkı’nın asıl amacının müşterilere internet gibi gerçek ve kullanılabilir faydalar sunması olduğunu düşünüyorum. Taahhüdümü yenilemiş aktif bir kullanıcı olmama rağmen uzun süredir neredeyse hiç internet hediyesi çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, hesabımın ve Hediye Çarkı kullanımımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için hattıma gerçek internet paketi hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu sistemin işleyişiyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
