Siparişlerim Otomatik İptal Ediyor, Hesabım Güvenlik Engeli Altında

Yemeksepeti Market üzerinden 17 Ağustos’tan bu yana sipariş veremiyorum, her seferinde siparişlerim otomatik olarak iptal ediliyor. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, örneğin 22 Ağustos tarihli siparişim de aynı şekilde iptal edildi.

Konu ile ilgili Yemeksepeti’ne mail üzerinden ulaştım ve hesabımın otomatik güvenliğe takıldığı, bu nedenle iptallerin yaşandığı bilgisi verildi. Ancak neredeyse 2 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum ve bu durum çözüme kavuşturulmadı. Mail üzerinden bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını da belirttiler; müşteri hizmetleri çözemiyorsa bu sorunu kimin çözeceğini de açıkçası merak ediyorum.

Hesabım üzerindeki sorunun incelenerek, güvenlik engelinin haksız yere uygulanıyorsa kaldırılmasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse, çıktığından beri üye olduğum Pro üyeliğimi iptal edeceğimi ve uygulamayı kullanmayı bırakacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.