to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Kullanıcılarında Hediye Çarkı Tekdüze 1 GB İnternet Paketi
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Hattım faturalıya geçmeden önce hediye çarkından her hafta daha çeşitli ve farklı hediyeler alabiliyordum. Farklı internet paketleri ve daha zengin içerikli hediyeler çıkıyordu.
Yaklaşık 3–4 aydır faturalı hat kullandığım zamandan beri hediye çarkını her çevirdiğimde neredeyse sürekli aynı hediyeyi, sadece 1 GB internet hediyesini alıyorum. Hediye çeşitliliğinin tamamen kaybolması ve sürekli aynı düşük internet paketinin verilmesi müşteri olarak beni rahatsız ediyor. Faturalı hat müşterisi olmama rağmen kampanyadan eskisi kadar faydalanamıyorum.
Bu konunun incelenmesini, hattımın kampanyalar açısından tekrar değerlendirilmesini ve hediye çarkından daha çeşitli ve daha yüksek internet paketleri içeren hediyeler alabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
