Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Premium Haklarım Kullanılamıyor

ID:35383533

Şükran sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Premium Haklarım Kullanılamıyor

Şükran

Vodafone

07 Mart 13:11

253

Şükran'ın Teşekkür Mesajı

“Uygulamaya girmem için yeni bir şifre verildi ve yarın bu saatlerde girip denemem gerekiyormuş, deneyeceğim. Onun dışında hediye 5GB internet tanımlanacağı ve SMS geldikten sonra kullanabileceğim söylendi. SMS görüşme üzerinden bir saat geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi, bekliyorum. Hala kesin bir sonuç yok. Umarım sorun çözülmüştür.”

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğini kullanarak indirim kodu ve hediye internet kazanmak istiyorum; ancak her denememde “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yanımda Premium üyesi olmama rağmen internet hediyeli ikinci çevirme hakkımdan da yararlanamıyorum, yani para ödeyerek aldığım hizmeti de kullanamıyorum. Uygulamaya mobil veri üzerinden giriş yapıyorum ve 02.03.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hediye çarkından zaten indirim kodu kazanmış olduğum söylendi. Bunun üzerine uygulamada “kazançlarım” kısmını detaylı şekilde kontrol ettim, ancak herhangi bir indirim kodu veya başka bir kazanç görünmüyor. Ayrıca tarafıma SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yani hem uygulama üzerinden kazandığım söylenen ödülü göremiyorum, hem de sistemsel bir hata nedeniyle yeni çevirimden faydalanamıyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; zaman zaman teknik aksaklıkları bir yere kadar tolere edebilirim; ancak müşterinin yanlış bilgilendirilmesi ve ücretini ödediği Premium hizmetten yararlanamaması benim için kabul edilemez. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı sorunumun incelenerek, kazandığım söylenen ancak tarafıma ulaşmayan indirim kodumun veya hakkımın netleştirilmesini ve Yanımda Premium kapsamında sahip olduğum tüm haklarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-hediye-carki-calismiyor-ve-premium-haklarim-kullanilamiyor-1.jpg

Vodafone

07 Mart 13:36 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 16:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükran

07 Mart 18:02

Uygulamaya girmem için yeni bir şifre verildi ve yarın bu saatlerde girip denemem gerekiyormuş, deneyeceğim. Onun dışında hediye 5GB internet tanımlanacağı ve SMS geldikten sonra kullanabileceğim söylendi. SMS görüşme üzerinden bir saat geçmiş olmasına rağmen hala gelmedi, bekliyorum. Hala kesin bir sonuç yok. Umarım sorun çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Sürekli Devam Ediyor, Acil Çözüm Talep Ediliyor

Yasin

Vodafone

08 Şubat 18:52

652

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 01.02.2026 tarihinden bu yana her denememde “Hay aksi, bir şeyler ters gitti, daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde çarkı kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “gün...

vodafone-yanimda-hediye-carki-hatasi-surekli-devam-ediyor-acil-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor Denemelerim Boşa Gidiyor!

Şeyda

Vodafone

02 Aralık 2025 00:18

1.087

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak kullanmaya çalışıyorum. Çark açılıyor ancak her denememde “hay aksi tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda ve hem Wi-Fi hem mobil veriyle toplamda yaklaşık 100 kez den...

vodafone-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-denemelerim-bosa-gidiyor-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Ve Hediye Çarkı Çalışmıyor, Hatım Faturasız Görünüyor

Volkan

Vodafone

23 Şubat 09:25

253

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir aydır hem Yanımda Premium üyeliği hem de hediye çarkı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Link üzerinden iki ay ücretsiz Yanımda Premium verilmesine rağmen sistem bunu almama izin vermiyor. Ayrıca uygulamada hediye çarkı kısmı ya hiç çevrilmiyor ya da çev...

yanimda-premium-ve-hediye-carki-calismiyor-hatim-faturasiz-gorunuyor-3.jpg

yanimda-premium-ve-hediye-carki-calismiyor-hatim-faturasiz-gorunuyor-2.jpg

yanimda-premium-ve-hediye-carki-calismiyor-hatim-faturasiz-gorunuyor-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Premium Üyelik Alıp Hediye Çarkı Çalışmıyor, Haklarım Kayboldu

İbrahim

Vodafone

02 Şubat 04:44

325

"Teşekkürler halledildi"

premium-uyelik-alip-hediye-carki-calismiyor-haklarim-kayboldu-1.jpg

Hüsnü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve Hak Kaybı

Hüsnü

Vodafone

27 Ağustos 2025 18:11

334

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 2 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde internet hediyesi çık...