to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çarkı Çevir Özelliği Sürekli Hata Veriyor
Vodafone Yanımda uygulamasında bugün 5 defa “Çarkı Çevir” özelliğini kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde “Hay aksi bir sorun oluştu” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı Redmi Note 14 model telefonumda kullanıyorum ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, fakat sonuç değişmedi. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Herhangi bir internet veya bakiye kesintisi de yaşamadım, sadece hata mesajı ile karşılaşıyorum.
Çarkı çevirerek internet paketi kazanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini veya mağduriyetimin internet paketi ile giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını bu hafta içerisinde 5 kez denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Çark çevrilmiyor ve ekranda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir uyarı çıkıyor, hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorun için uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunu da yaptım ancak aynı hata devam ediyor ve çarkı kullanamıyorum. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle hediye kazanma hakkımdan da faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda’daki bu hediye çarkı hatasının giderilmesini ve kullanamadığım dönemler için tarafıma telafi amaçlı hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
