Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi Ve Canlı Teknik Destek Yok

16.07.2026 tarihinde online sistem üzerinden Digiturk üyelik işlemi yaptım. Teknik destek aynı gün arayarak 21.07.2026 tarihine kurulum randevusu verdi. Ancak bu tarihten bugüne kadar ne arayan oldu ne soran, hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teknik destek hattını defalarca, yaklaşık 50 kez aradım fakat telefonu açan olmadı. Bugün itibarıyla aradığımda ise bu kez otomatik yanıt sistemi “kaydı olan cep telefonundan aramanız gerekmektedir” uyarısı verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Kurulum yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçten dolayı e-Devlet üzerinden iptal sürecini başlatacağımı bildiriyor, mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Sergen K****
tel : 5359****65