to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 1150 TL’lik Sınırsız Pakette 500 Money Hediyesi Tanımlanmadı
Vodafone faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1150 TL’lik sınırsız paketi satın aldım. Bu işlem kapsamında 18 Mart tarihinde yüklenmesi gereken 500 Money hediyesi hesabıma tanımlanmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sağlanmadı. Benzer sorunun sadece bende değil, birçok kişide de yaşandığını ve Şikayetvar’da aynı kampanyayla ilgili pek çok şikayet bulunduğunu görüyorum. Bu kadar büyük bir firmada aynı kampanya hatasının sürekli tekrar etmesi, müşteriler açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 500 Money hediyemin hâlâ tanımlanmamış olmasının giderilmesini, hakkım olan ödülün tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu tür tekrar eden kampanya sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dün telefonla Vodafone den aradılar. Bugün için sizi arayacak arkadaşlar 500 Money puanınız verilecek dendi. . Ama arayan olmadı. Eşimde aynı paketten yükledik ona da gelmedi. Bu inanılır gibi değil, kabul edilebilir bir durum değil. Böylesine büyük bir firma hata yapmamalı, yapıyorsa müşteriden şikayet geldiği an telafisini yapabilmeli. Ya da denemeden, test etmeden, altyapısını kurmadan böyle bir kampanyalar yapmamalı!
Mağduriyetim hala devam ediyor 📢📢📢 Dün bir mesajla kod geldi. Kodu şu numaraya mesaj atın 500 Money yüklenecek yazıyordu. Defalarca mesaj attım ama hala yüklenmedi. Her safhada ayrı sıkıntı çektiriyorsunuz. Mağduriyetinin acilen giderilmesini rica ediyorum.
9. Gün oldu hala çözemediler 📢📢📢Bugün Vodafone'dan bir yetkili aradı farklı bir kod verip mesaj atın dedi. Attım ama hala yükleme olmadı. Yetkili sizi tekrar arayacağız dedi ama aramadılarda 👎. Olay resmen çözülemeyen matematik sorusuna döndü 🤔 Acilen mağduriyetimi çözün
Bugün 10. Gün 😮 sorunum hala çözülmedi 📢📢📢 Bugün 10. Gün bir çok görüşmeye rağmen sorunum hala çözülmedi. Hanımıma yükledik onda da aynı sorun var. Bir kampanya yapıyorsanız altyapısını iyi hazırlayın, test edin, pilot şehirlerde test edin. Hataları düzeltin. Sonra Türkiye geneli uygulayın. Sorun olduğunda çözüm planlarınız, aksiyon planlarınız hazır olsun. Acilen mağduriyetimi giderin!
Bugün akşam tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hala çözüm sunamıyorlar. Acil mağduriyetimi çözün
Bugün 11. Gün hala yükleme olmadı. 📢📢 Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 12. Günü 📢📢📢 Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 13. Günü 📢📢📢 Hala yükleme olmadı. Dün tekrar arayıp talep oluşturmuştum ama bugün arayan soranda olmadı. O derece bir ilgisizlik! Şikayetimi acilen çözünnnnn
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1150 TL’lik sınırsız paket aldım, 500 Money hediyemi 18 Mart'ta almalıydım ancak hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu fakat hâlâ bir çözüm veya bilgi almadım. Çözüm sağlanamadı ve süreç çok kötü ilerliyor.
Bugün mağduriyetimin 14. Günü 📢📢📢 Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 15. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 16. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 17. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 17. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 18. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 19. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 20. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 21. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 22. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 23. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 24. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 25. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 26. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 27. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 28. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 29. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 30. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 31. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 32. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 33. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 34. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 35. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
Bugün mağduriyetimin 36. Günü 📢📢📢Hala yükleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, görüşüyorum, görüşeceğim ama çözüm yok. İnanılır gibi değil Şikayetimi acilen çözünnnnn
