to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Aramalar Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Rahatsızlık
Vodafone hattıma bir süredir kendisini Vodafone mağaza danışmanı olarak tanıtan kişiler tarafından aramalar yapılıyor. Gün aşırı arandığım halde, aramayı açtığımda hemen kapatılıyor veya taahhüdümün bitmesine daha 4 ay olmasına rağmen, taahhüdüm bitmek üzere denilerek yeni paket teklifleri için arandığım söyleniyor. Bu durum hem rahatsız edici hale geldi hem de kullanılan ifadeler nedeniyle yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Bu aramaları çoğu zaman açmıyorum, ancak ısrarla devam ediyor olması beni tedirgin ediyor. Buna rağmen henüz Vodafone müşteri hizmetlerine bir şikayet kaydı açtırmadım.
Vodafone’dan, taahhüt sürem dolmadan bu şekilde aranmamamı, taahhüt bitiş tarihimle ilgili yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmemesini ve numaramın bu tür arama ve kampanya listelerinden çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramaları gerçekleştirenlerin tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
