to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 10 Kasım saat 12:33’te arandım. Görüşmede taahhüdümün 7 Aralık’ta sona ereceği, o anda sunulan teklifi kabul etmezsem daha sonra fiyatların artacağı söylendi ve bu nedenle teklifi kabul etmek zorunda olduğum ima edildi. Ben mecbur olmadığımı, operatörümü değiştireceğimi belirttim, bunun üzerine çağrı herhangi bir açıklama yapılmadan sonlandırıldı.
Görüşme sonrasında kontrol ettiğimde, taahhüdümün aslında 7 Ocak 2026’da sona erdiğini gördüm. Yani bana taahhüt bitiş tarihiyle ilgili yanlış bilgi verildi ve bu yanlış bilginin, üzerimde baskı ve tehdit unsuru olarak kullanıldığını düşünüyorum. Kurumsal bir firmadan beklemediğim, yalan beyan içeren tehditkar ve yanıltıcı bir üslup ile karşılaştım ve bu konuşmanın kayıtlarının sistemlerinde mevcut olduğuna eminim.
Bu olay sonrası Vodafone müşteri hizmetlerince tekrar arandım, daha indirimli bir fiyat önerdiler ancak ben, yalan beyan ve bu tehditkar yaklaşım sebebiyle devam etmeyeceğimi açıkça ifade ettim. Karşı taraftan sadece “olabilir” şeklinde bir yanıt alıp görüşme sonlandırıldı.
Yaklaşık on yıldır Vodafone müşterisiyim ve aynı pakete bana 580 TL fiyat çıkarılırken, yeni gelen müşterilere 300 TL gibi fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Sadık müşteriye bu kadar değersiz hissettiren ve satış baskısı için gerçeğe aykırı beyanda bulunulan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, beni arayan temsilcilerle ve kullanılan üslupla ilgili gerekli tedbirleri almasını, görüşme kayıtlarının dinlenmesini ve bu tarz tehdit ve yanlış beyan içeren satış yöntemlerini acilen sonlandırmasını talep ediyorum. Asıl beklentim, bu tür uygulamaların görünür olması ve insanların firmanın bu konudaki gerçek yüzünü görerek mağdur olmamasıdır.
Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm biteceği için 10 Kasım’da saat 17:34’te Vodafone tarafından arandım. Arayan kişi, Meclis Mahallesi Ankara Caddesi No:58/A Sancaktepe İstanbul adresindeki Vodafone mağazasının danışmanıydı. Bana, taahhüdüm bittiği için teklifleri olduğunu söyledi. Ben operatör değiştire...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiydim. Aralık ayında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak taahhüdümün bittiği ve paket yenilemesi yapılması gerektiği söylendi. Ben ise taahhüdümün ocak sonunda biteceğini belirttim, ancak ısrarla aralık ayında bittiği ifade edildi. Aslında taahhüd...
11 Kasım’da Vodafone tarafından arandım. Görüşmede kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi, hattıma ait taahhüdün bu ay sona ereceğini söyledi ve yeni bir paket önerdi. Ben teklifi hemen kabul etmek istemediğimi, düşünmek istediğimi ve daha sonra tekrar aranmak istediğimi açıkça belirttim. ...
Yorumlar