to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vefat Sonrası Hat Devri
Babamın vefatı sonrasında, toplamda 3 adet Vodafone hatlarını kendi adıma devri için Kastamonu Merkez Bülsan Cadde şubenize gittim. Elimde Adliyeden alınmış Veraset ilanı, e-devlet'ten alınmış barkodlu ölüm belgesi ve diğer belgeler olmasında rağmen şube personelinin "Bu belgeyle olmaz (Ölüm belgesi) " diyerek işlem talebimi yapmıyor. Nedenini sorduğumda ise "prosedür" diyerek mantıklı bir açıklama yapamıyor. İşlem ile ilgili daha detaylı bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda ise sonuç beni web sitesine yönlendirmekte. Bu devir işlemi sırasında istenen bedelleri saymıyorum bile. Konuyu çözüme kavuşturmak üzere bir yetkilin tarafıma geri dönüşünü bekliyorum. Sorunumun düzeltilmemesi halinde maalesef hatları kapattırmak zorunda kalacağım.
Degerli Musterimiz, ilettiginiz sikayeti incelemek icin ek bilgilere ihtiyac oldugunu farkettik, bu bilgileri almak uzere sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Aramanızı bekliyorum
