Vodafone Mobil Hattın Devir İşleminde Sistem Hatası
"Teşekkürler"
Babamın kullanmakta olduğu mobil hat, uzun süredir dedemin üzerine kayıtlıy...dı. Dedem vefat ettikten sonra babam, veraset belgesi ve tüm gerekli evrakl
"Teşekkürler"
Babamın kullanmakta olduğu mobil hat, uzun süredir dedemin üzerine kayıtlıy...dı. Dedem vefat ettikten sonra babam, veraset belgesi ve tüm gerekli evrakl
10 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Özatalar şubesinde vefat eden babamın telefon hattının devir işlemleri için başvuruda bu...lundum. Evrakları teslim ettiğimde, erkek personel belgelerin uygun olmadığını oldukça agresif ve sert bir üslupla iletti. Yakınını kaybetmiş bir müşteriyle bu şekilde konuşulması,
Vodafone faturasız bir hattım var, hat babamın üzerine kayıtlıydı ve babam yaklaşık bir yıl önce vefat etti. İki gün önc...e hattımdaki kısıtlamayı kaldırdım, paket yükledim ve hattımı sorunsuz kullanmaya başladım. Ancak bu sabah hattım yeniden kısıtlandı ve şu anda hiç kimseyi arayamıyorum. Şu anda M
Vodafone kurumsal hattımı kendi adıma almak için 01.10.2026 tarihinden beri işlem yapmaya çalışıyorum ancak 8 gündür hiç...bir şekilde sonuç alamıyorum. Numaranın sonu 482 olan hattımın devri için defalarca yönlendirme yapıldı, İstanbul Beylikdüzü, Esenyurt ve Büyükçekmece’deki Vodafone bayilerine gitm
"İlgi ve alakanızdan dolayı sizlere çok teşekkür ederim ücret iadesi yapıldı"
06.10.2026 tarihinde vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını kendi üzerime almak için İstiklal Caddesi ...üzerindeki Vodafone Ebim bayisine gittim. Hat devir işlemi sırasında benden 2.000 TL tutarında ödeme alındı ve bunun “hizmet bedeli” olduğu söylendi. Hattı keyfi olarak değil, baba
"Sorunum çözüldü arayıp sorunumu çözen arkadaşa teşekkür ederim ama bu bayiler ile ilgili bir yaptırım yapması lazım Vodafone nin çünkü bu bayi ile 2. Sorun yaşayışım kendi kafalarına göre takılıyorlar"
18.09.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Vodafone Öz Atala...r bayisine verasetten devir işlemi için yönlendirildim. İşlem sırasında, ço
Vodafone hattım, tamamen Vodafone’un kendi işlem hatasından kaynaklı bir sebeple önce kısıtlandı, ardından da kapatıldı ...ve üzerine bir de cayma bedeli ile vergiler tarafıma yansıtıldı. 2025 yılında vefat eden kayınbiraderime ait hattın kullanıcısı kayınvalidem idi. Resmi evraklara ulaşılamaması seb
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyken hattımı bireysele geçirmek için Nisan ayında Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayi...sine başvurdum. Yaklaşık bir hafta boyunca “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadan oyalandım. Daha sonra şirket yetkilisinin de gelmesi gerektiği söylendi, yetkiliyi çağırdım ve
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan iki hattın devri için 26 Ağustos tarihinde Küçükçekmece Gültepe’deki bir Vodafon...e bayisine başvurdum. Hatların sonu 9832 ve 0801 ile bitiyor. Devir işlemleri yapılırken benden toplam 2400 TL ücret istendi ve bu tutarı bayinin verdiği IBAN numarasına havale/EFT
5360****52 numaralı hattımı kurumsal hattan kendi adıma almak için işlem yaptım. Ancak sistem kaynaklı bir problem neden...iyle evraklarda eksik görülmüş ve 24.08.2026 tarihinde hattım eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Eksik evrak bilgisini müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim; kimlik bilgilerim,
Vodafone’a ait, 4621 ile biten hattın sahibi vefat etmiştir. Yasal mirasçı olarak bu hattı üzerime almak istiyorum. Voda...fone tarafından gönderilen SMS’te, veraset yoluyla devir işlemi yapılmadığı gerekçesiyle hattın kısıtlandığı ve 11.10.2026 tarihinde iptal edileceği tarafıma bildirilmiştir. Konu
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan ve 2122 ile biten Vodafone hattı, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmad...an 2 Ağustos tarihinde kısıtlandı. Hattın kısıtlanmış olması sebebiyle hattı kendi üzerime de alamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Şubelere gittiğimde, kısıtlamanın kaldırılması için
Vodafone hattımla ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir numara devir sorunu yaşıyorum. Eşim yabancı uyruklu olduğu iç...in, zamanında telefon kaydı işlemleri sebebiyle numaralarımızı geçici olarak karşılıklı değiştirdik. Benim numaram eşimin üzerine, eşimin numarası da benim adıma geçti. Aradan zam
Vodafone hattını üzerime devir almak için Vodafone bayisine başvurdum. Hat devir işlemi sırasında benden toplam 1.750 TL... tahsil edildi. Ödeme aşamasında bayi çalışanı bana pos cihazının arızalı olduğunu söyledi. Ardından kartımdan doğrudan hat devir ücreti çekmek yerine, bana ait olmayan iki farklı
Vodafone 0 55*********43 numaralı hattımda vefat nedeniyle devir işlemi yapıldıktan sonra, arada alınan 1.400 TL tutarın...daki ücretin iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi, ancak bu ücret bugüne kadar hesabıma geri yatırılmadı. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhang
"Ücret iadesi gerçekleştirildi."
26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki Metrocity İletişim isimli ...Vodafone bayisinde hattımın devri için işlem yaptırdım. Faturalı hattımın s
Vodafone ile yaşadığım çok ciddi ve mağduriyet oluşturan bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben 1990 doğumluyum ve sonradan... fark ettiğim üzere, 1999 yılında yani ben henüz 9 yaşındayken üzerime birçok özel hat açılmış ve daha sonra da devir işlemleri yapılmış. Bu işlem dönemi benim yaşım itibarıyla zat
30.04.2026 tarihinde saat 21:10 civarında arkadaşımla birlikte kendi bireysel Vodafone hattım için hat devir ve e-sim iş...lemleri yapmak üzere Marmara Forum Vodafone mağazasına gittim. Mağazanın kapanış saatinin 22:00 olduğunu bilmelerine rağmen, oradaki iki erkek çalışan, saat 21:00’dan sonra bu tür
01.05.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte hat devir ve e-sim işlemi için Bağcılar’daki Vodafone Özem Teknoloji şubesine ...gittik. İşlemlerimizle ilgilenen personel son derece nazik ve yardımcıydı, tabletten işlemleri başlattı. Ancak arkadaşımın çipli kimliği yanında olmadığı için, daha önce müşteri hi
Vodafone hattımın kurumsaldan bireysele devri sürecinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 19.12.2025 tarihinde... başlayan devir sürecimde hattım, en son 15.04.2026 tarihine de dahil olmak üzere tam dört kez “eksik evrak” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Oysa bu süreç boyunca beş kez bayiye
Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 15 yıldır şirket hattı olarak kullanmış olduğu...m, skb Alüminyum a. Ş adına kayıtlı 5305****15 numaralı hattımın kurumsalda
"Çok teşekkür ediyorum"
Adıma kayıtlı, kızım tarafından kullanılan 0 53*********43 numaralı fatural...ı mobil hatta ait sim kart kaybolmuştur. Şu an KKTC’de bulunduğum için Voda
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattını kendi üzerime devir aldım. O günden beri gitmediğim bayi, aramadığım kişi kalmadı. S...ürekli “hattınız kısıtlanacak” şeklinde mesajlar geliyor ve hattım bu süre içinde 2 defa kısıtlandı. Bu süreçte bana ulaşamadıkları için müşteri kaybım oldu, işlerim olumsuz etkile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100