to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Van Erciş Bölgesinde Şebeke Kesintileri Çözüm Bekliyor
Uzun süredir Vodafone hattımda Van Erciş bölgesinde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık son bir aydır ise sorun iyice arttı ve günün her saatinde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti kullanamıyor ve SMS gönderip alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, ancak sahada ciddi bir şebeke sıkıntısı olduğu çok açık. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’un Van Erciş bölgesindeki baz istasyonlarını ve altyapıyı kontrol ederek şebeke problemini kalıcı olarak gidermesini ve hattımı kesintisiz şekilde kullanabilmek için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
