Erken Kapatılan Biniş Makinesi Ve Personel Yokluğu Nedeniyle Bilet Yanması Ve İade Reddi

21 Ekim tarihinde Ajet ile saat 13.45’teki Kıbrıs uçuşumuz için havalimanına zamanında gelmemize rağmen, hem bizim hem de toplamda yaklaşık 12 yolcunun bileti yandı ve hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaralarımızdan biri 4uate6 olup, biletler M*** ve Gazi adına düzenlenmişti.

Uçuş saatine henüz 1,5 saat varken havalimanındaydık ancak check-in makineleri kapalıydı, gişelerde de görevli yoktu. Bu nedenle biniş kartlarımızı alamadık ve kendi kusurumuz olmayan bir sebeple uçağa alınmadık. Daha sonra da biletlerimiz için ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.

Check-in’i uçuştan 1,5 saat önce kapatmaları ve görevli bulundurmamaları nedeniyle mağdur olduk. Ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini veya en azından aynı güzergahta kullanılmak üzere açık bilet ya da ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.