Gaziantep Sankopark AVM'de Burger Şubesinde Sipariş Reddi Ve Saygısız Tavır

Bugün, Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan, Terra Pizza’nın yanındaki Öküz Burger şubesinde son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. Kasaya “bakar mısınız” diye seslendiğimde kasada duran kişi “ney ney” şeklinde cevap vererek, ardından da “almıyorum siparişini” diyerek tavır yaptı. Ortada hiçbir sorun yokken müşteriye karşı bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.

Müşteriyle birebir iletişimde olan kişilerin bu kadar saygısız ve agresif tavırlar sergilemesi hem marka adına kötü bir görüntü oluşturuyor hem de müşteriyi rencide ediyor. Bu personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tarz çalışanların müşteri karşısına çıkarılmamasını ve personellere iletişim konusunda eğitim verilmesini istiyorum. Benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.