Maximum Visa Kart Aidatı Ücreti Bildirimsiz Yansıtıldı Ve İadesi Talep Ediliyor

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Maximum Visa kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar kart aidatı alınmazken, 24.10.2026 tarihli hesap kesimimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 724,50 TL kart aidatı ücreti yansıtıldığını gördüm. Emekli maaşımı da sadece 3 ay önce başka bir bankaya taşımış olmama rağmen bir yıllık kart aidatı gibi görünen bu tutarın neden ve neye dayanarak alındığını anlayamıyorum.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, kart aidatının iadesi yerine, kartımı kapatmak istediğimde bana 500 TL puan yükleme teklifinde bulundular ve bu şartlarda mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm 724,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kart aidatının, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan yıllar sonra bu şekilde yansıtılmasını müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilerek kart aidatı kesintimin tamamının iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.