to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden Yetkisiz Apple Aboneliği İle Aylık 400-500 TL Fazla Fatura
Vodafone hattıma bağlı Apple Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış görünen “Apple abonelik” adı altında ücretlendirmeler nedeniyle neredeyse her ay normalden 400–500 TL fazla fatura ödüyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bazı aylarda daha düşük, bazı aylarda ise daha yüksek tutarlarda yansıyor. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında fazla ödeme yaptığımı fark ettim.
Hiçbir uygulamaya bilinçli olarak abone olmadım, herhangi bir abonelik başlatma ekranına onay verdiğimi hatırlamıyorum. Ancak faturalarımda “Apple abonelik” açıklamasıyla bu bedeller görünmeye devam ediyor. Henüz ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Apple destek ile bu konu hakkında özel bir görüşme gerçekleştirmedim.
Bilgim dışında alınan bu ücretlerin incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki fazla ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
