Vodafone Üzerinden Yetkisiz Apple Aboneliği İle Aylık 400-500 TL Fazla Fatura

Vodafone hattıma bağlı Apple Store üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış görünen “Apple abonelik” adı altında ücretlendirmeler nedeniyle neredeyse her ay normalden 400–500 TL fazla fatura ödüyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bazı aylarda daha düşük, bazı aylarda ise daha yüksek tutarlarda yansıyor. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında fazla ödeme yaptığımı fark ettim.

Hiçbir uygulamaya bilinçli olarak abone olmadım, herhangi bir abonelik başlatma ekranına onay verdiğimi hatırlamıyorum. Ancak faturalarımda “Apple abonelik” açıklamasıyla bu bedeller görünmeye devam ediyor. Henüz ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Apple destek ile bu konu hakkında özel bir görüşme gerçekleştirmedim.

Bilgim dışında alınan bu ücretlerin incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki fazla ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.