to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üzerinden Playweez Yanlış Aboneliği İptal Edilemiyor
Vodafone hattım üzerinden Playweez adlı servise dün yanlışlıkla abone oldum. Aboneliği fark eder etmez iptal etmeye çalıştım, hattımdan şu ana kadar herhangi bir ücret kesilmedi ancak aboneliği bir türlü sonlandıramadım.
Öncelikle SMS yoluyla iptal etmeyi denedim fakat işlem gerçekleşmedi. Ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen aboneliğin iptaliyle ilgili net bir çözüm alamadım ve sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Playweez aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve hattıma bu servisle ilgili herhangi bir ücret yansıtılmamasını, ayrıca bu yanlış/izinsiz aboneliğin nasıl gerçekleştiğinin incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
