Bitexen Global'den Binance TR'ye Transfer Gerçekleşmedi, Destek Yok

24.09.2026 tarihinde Bitexen Global hesabımdaki 16.300 adet Audio coinimi ve 5.680 USDT tutarındaki bakiyemi ayrı ayrı olacak şekilde Binance TR hesabıma transfer ettim. İşlemler Bitexen Global hesabımdan başarıyla çıkmış görünmesine rağmen, karşı hesaba geçmedi ve bakiyem hâlâ ulaşmadı. Aynı zamanda Türk Lirası olarak da para çekimi yapamıyorum.

Yaklaşık 4 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bitexen Global destek hattına ve kanallarına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum, gönderdiğim e-postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, ilgili transferlerin incelenerek USDT ve Audio bakiyelerimin Binance TR hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını veya aksi durumda tutarların Bitexen Global hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili bilgilendirmenin Şikayetvar sisteminde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden yapılmasını istiyorum.